الخدمة الآن إيتام
Case Study
تنفيذ ServiceNow ITAM
شراكة Data Template مع BK Techouse، رواندا لتنفيذ حل ServiceNow ITAM مركزي، مما يتيح إدارة فعالة لأصول الأجهزة والبرامج والسحابة عبر البيئات الموزعة.
The Vision
إنشاء مصدر واحد للحقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، مما يوفر رؤية في الوقت الفعلي، والتحكم في دورة الحياة، والجاهزية للامتثال في جميع المواقع.
سيناريو
واجهت المؤسسة تحديات بسبب العمليات الموزعة والأنظمة القديمة، بما في ذلك:
الأصول موزعة عبر مواقع متعددة مع رؤية محدودة
تتبع غير متسق باستخدام جداول البيانات والأدوات غير المتصلة
عدم وجود CMDB موحد لتخطيط الأصول والخدمات
ترخيص برمجيات معقد ومخاطر التدقيق
تكرار الشراء وعدم الاستخدام الكافي للأصول عالية التكلفة
ماذا فعلنا
تم تنفيذ ServiceNow ITAM لإدارة الأصول المركزية
ترحيل البيانات القديمة باستخدام مجموعات الاستيراد وخرائط التحويل
إجراء تنظيف البيانات والتحقق من صحتها لضمان الدقة
تمكين إدارة شاملة لدورة حياة الأصول (الشراء → النشر → الصيانة → التخلص)
دمج ITAM مع CMDB لرؤية الخدمات والأصول
أتمتة تتبع الأصول والتحديثات وسير عمل إعداد التقارير
الملامح الرئيسية للتجربة
The Impact
تعزيز الرؤية والتحكم والكفاءة في إدارة أصول المؤسسة
مصدر واحد للحقيقة
مستودع أصول مركزي في جميع أنحاء المؤسسة
Improved Visibility
التتبع الفعلي لحالة الأصول، والموقع، والملكية
دقة البيانات وموثوقيتها
معلومات أصول نظيفة، تم التحقق من صحتها، ومتسقة
Cost Optimization
تقليل المشتريات المكررة وتحسين الاستخدام
License Compliance
تعزيز الجاهزية للتدقيق وتتبع البرامج
Operational Efficiency
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي والأخطاء