Fallstudie
Revolutionierung des globalen Netzwerk-Supports & der Wartung
Mit wachsender Nachfrage nach proaktivem Netzwerkmanagement und nahtlosen Abläufen in verschiedenen globalen Regionen wurde der Bedarf an einem zuverlässigen Partner für 24/7-Support und Wartung, insbesondere für Tellabs 9100-Geräte, entscheidend.
Die Vision
Um eine optimale Netzwerkperformance weltweit zu gewährleisten, war das Ziel, Rund-um-die-Uhr-Support- und Wartungsdienste bereitzustellen. Diese Vision umfasste fortschrittliche Netzwerkaudits, zeitnahe Softwareinstallationen und die Sicherstellung der Integrität geschäftskritischer Infrastruktur.
Szenario
Ein globales Netzwerk, das proaktive Betreuung benötigt
Ein globales Netzwerk erfordert ständiges Monitoring und proaktive Wartung, um Störungen zu verhindern und einen unterbrechungsfreien Service für Kund:innen weltweit zu gewährleisten. Die Herausforderung bestand darin, 24/7-Support sicherzustellen – mit besonderem Fokus auf Tellabs 9100 – sowie regelmäßige Softwareinstallationen, Updates und Netzwerk-Performance-Audits durchzuführen.
Was wir getan haben
Maßgeschneiderte Lösungen für nahtlose Abläufe implementieren
Wir haben rund um die Uhr Netzwerk-Wartung und Support bereitgestellt und so jederzeit optimale Performance sichergestellt. Unser Team übernahm reibungslose Softwareinstallationen und -updates, wartete die Tellabs 9100-Geräte und bot spezialisierte Fehlerbehebung. Zusätzlich führten wir umfassende Netzwerk-Performance-Audits durch, identifizierten Verbesserungsmöglichkeiten und stellten kontinuierlichen, hochwertigen Service in allen Regionen sicher.
Schlüsselfunktionen des Erlebnisses
Die Wirkung
Verbesserte Netzwerkperformance – jederzeit und überall
Schnellere Datenverarbeitung
Datenlatenz von Stunden auf Minuten reduziert und Echtzeit-Einblicke ermöglicht
Höhere Datenqualität
Dank einer robusten, regelbasierten Qualitäts-Engine.
Verschlankte Workflows
Deutlich weniger manuelle Eingriffe und höhere Teamproduktivität