Soporte de restauración del sitio
Proporcioné respuesta y resolución en tiempo real a las solicitudes de recuperación y tiempo de inactividad del sitio, lo que garantizó una rápida restauración del servicio.
Case Study
Real-Time Connectivity
Fanoos Telecom, a licensed telecommunications operator in Iraq, provides voice and data services using CDMA and WiMAX technologies across 7 governorates, including the Kurdistan region. In operating within high-conflict zones like Syria, Fanoos faced significant challenges in maintaining uptime and managing the health of their network infrastructure. We partnered with Fanoos Telecom to provide resilient, real-time infrastructure support, including site restoration, performance monitoring, and system optimization, ensuring continued service delivery despite operating in a volatile environment.
Vision
Maintaining Reliable Telecom Services in Conflict-Affected Regions The goal was to: Minimize infrastructure downtime in war-affected regions. Provide continuous support for network restoration and site recovery. Enhance system monitoring and performance optimization. Strengthen security and alert systems for proactive issue management
El desafío
La operación de infraestructura de telecomunicaciones en regiones afectadas por conflictos generó desafíos importantes, incluidos frecuentes cortes de red, fallas de hardware, accesibilidad limitada a los sitios, agotamiento de los recursos del sistema y vulnerabilidades de seguridad. Estos problemas amenazaron la continuidad del servicio e hicieron cada vez más difíciles el monitoreo, el mantenimiento y la recuperación de la red.
la solucion
Implementamos un sólido marco de operaciones de red centrado en el monitoreo proactivo, la optimización del rendimiento, las alertas automatizadas y los controles de seguridad mejorados. Al respaldar la restauración de la red, mejorar la resiliencia del sistema y permitir una respuesta más rápida a incidentes, ayudamos a mantener servicios de telecomunicaciones confiables en entornos operativos desafiantes.
What we did
Monitoreo del estado de la red
Habilité controles de salud continuos para el entorno de producción, monitoreando indicadores críticos de desempeño.
Acceso a soporte en tiempo real
Proporcioné soporte técnico en línea y de guardia para garantizar una respuesta inmediata a incidentes y cuellos de botella en el rendimiento.
Soluciones de optimización ASN
Se otorgó acceso al servidor EMS a ASN_GW CLI, limpieza automatizada de archivos temporales, creación de gráficos de procesos por CPU y restablecimiento automático de procesos de alto uso.
Key Features
Restauración del sitio en tiempo real
Permitió una rápida recuperación de la red incluso en áreas de conflicto de difícil acceso.
Monitoreo proactivo del sistema
Implementé controles de salud y paneles de monitoreo para diagnósticos proactivos.
Control de acceso de seguridad
Protocolos de acceso EMS reforzados y uso no autorizado restringido.
Gestión automatizada de recursos
Automatizó el reinicio de procesos de CPU de alto uso y la limpieza de archivos temporales para evitar fallas.
The
Impact
1
Apoyo a la infraestructura de misión crítica
Se mejoró la capacidad del cliente para gestionar y escalar infraestructura de misión crítica en zonas de conflicto.
2
Tiempo de inactividad de la red minimizado
Mejor disponibilidad y continuidad del servicio a pesar de la inestabilidad regional.
3
Visibilidad operativa
Habilitó información y diagnósticos de rendimiento en tiempo real para una resolución de problemas más rápida.
4
Rendimiento optimizado del sistema
Reducción de sobrecargas de CPU y fallas del sistema con administración automatizada de recursos.
5
Seguridad y soporte reforzados
Mayor resiliencia de la infraestructura a través de un mejor monitoreo, salvaguardias de acceso y soporte confiable las 24 horas, los 7 días de la semana.
Testimonials
Customer Stories
Fanoos Telecom
Ares Abdulrazaq
Packet Network Manager, Fanoos Telecom, Iraq.
"We are very happy with the Data Template Support. Data template offers high-performance support and gives us a scalable solution to support our business expansion."
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