Mahindra Comviva
Atvejo analizė
Rinkodaros operacijų transformacija su vientisa automatizacija
Augant klientų lūkesčiams ir daugėjant skaitmeninių kanalų, rinkodaros komandoms tenka daryti daugiau su mažiau. Factoreal suprato poreikį išmanesniam, labiau integruotam klientų įsitraukimo būdui. Jų platforma siekia supaprastinti sudėtingas rinkodaros užduotis ir padėti prekės ženklams kurti stipresnius ryšius su auditorijomis. Integruodama automatizavimą, personalizavimą ir daugiakanales galimybes, Factoreal iš naujo apibrėžia, kaip verslai vykdo rinkodarą skaitmeniniame amžiuje. Šioje apžvalgoje išryškinami strateginiai patobulinimai, skirti pagerinti naudotojų patirtį, padidinti operacinį efektyvumą ir pasiekti reikšmingų rezultatų.
#NekilnojamojoTurtoTechnologijos
#DuomenųModernizavimas
#DebesųInfrastruktūra
Vizija
Factoreal vizija – pasaulis, kuriame kiekvienas rinkodaros specialistas gali veikti kaip profesionalas, naudodamasis intuityvia ir išmania rinkodaros automatizavimo platforma. Jų misija – padėti prekės ženklams didinti skaitmeninį įsitraukimą, skatinti programėlių naudojimą, išlaikyti klientus ir spartinti pajamų augimą per visapusišką klientų įsitraukimo sprendimų paketą.
Scenarijus
Išskaidyta reklama socialiniuose tinkluose ir rankiniai darbo srautai
Factoreal platformoje buvo esminis apribojimas – nebuvo vieningo, automatizuoto darbo srauto skelbimams publikuoti įvairiuose socialiniuose tinkluose. Rinkodaros specialistams reikėjo sprendimo, kuris leistų efektyviai valdyti pasikartojančius rinkodaros procesus, didinant automatizavimą ir mažinant rankinį darbą.
Ką nuveikėme
Bendradarbiavome su Factoreal, kad sukurtume ir įdiegtume galingą, mastelio keičiamą sprendimą, kuris sujungė pagrindines rinkodaros funkcijas į vientisą darbo srautą.
Sukūrėme patikimą WhatsApp rinkodaros variklį, leidžiantį įtraukti klientus masteliu.
Įdiegėme testais grįstą kūrimą, kad išplėstume ir apsaugotume API funkcionalumą.
Sukūrėme ir įdiegėme LinkedIn integraciją, ją sklandžiai suderinome su esamomis socialinių tinklų integracijomis.
Sukūrėme paketais pagrįstą push pranešimų infrastruktūrą, skirtą laiku informuoti klientus.
Atlikome pilną LinkedIn integracijos kokybės užtikrinimo testavimą.
Integravome WhatsApp ir LinkedIn su įvykių pagrindu veikiančia automatizacija realaus laiko įsitraukimui.
Pagrindinės patirties savybės
Poveikis
Rinkodaros automatizavimo ir klientų įsitraukimo revoliucija
Naujas sprendimas transformavo Factoreal rinkodaros galimybes, įdiegiant automatizuotą, daugiakanalę publikaciją ir įvykių pagrindu veikiančius darbo srautus. Rinkodaros specialistai dabar gali efektyviau valdyti kampanijas, įtraukti klientus laiku siunčiamomis žinutėmis ir sumažinti rankinį darbą. Patobulintos platformos integracijos ir mastelio keičiamų pranešimų sistema pagerino klientų išlaikymą, padidino skaitmeninį įsitraukimą ir palaikė nuoseklų pajamų augimą.