ServiceNow ITAM
Case Study
ServiceNow ITAM Įdiegimas
Data Template bendradarbiavo su BK Techouse, Ruandoje, kad įdiegtų centralizuotą ServiceNow ITAM sprendimą, leidžiantį efektyviai valdyti aparatinės, programinės įrangos ir debesų technologijų turtą paskirstytose aplinkose.
The Vision
Sukurti vieną tiesos šaltinį IT turtui, užtikrinantį matomumą realiuoju laiku, gyvavimo ciklo kontrolę ir atitiktį visose vietose.
Scenarijus
Organizacija susidūrė su iššūkiais dėl paskirstytų operacijų ir pasenusių sistemų, įskaitant:
Turtas išplitęs keliose vietose su ribotu matomumu
Nenuoseklus stebėjimas naudojant skaičiuokles ir atjungtus įrankius
Vieningos CMDB trūkumas turto ir paslaugų atvaizdavimui
Sudėtingas programinės įrangos licencijavimas ir audito rizika
Dvigubas įsigijimas ir brangiai kainuojančio turto nepakankamas panaudojimas
Ką mes padarėme
Įdiegtas ServiceNow ITAM centralizuotam turto valdymui
Seni duomenys perkelti naudojant importavimo rinkinius ir transformavimo žemėlapius
Atliktas duomenų valymas ir patvirtinimas, siekiant užtikrinti tikslumą
Įgalintas visapusiškas turto gyvavimo ciklo valdymas (Įsigijimas → Diegimas → Priežiūra → Išmetimas)
ITAM integruotas su CMDB, siekiant užtikrinti paslaugų ir turto matomumą
Automatizuotas turto sekimas, atnaujinimai ir ataskaitų teikimo darbo eigos
Pagrindinės patirties savybės
The Impact
Skatinti matomumą, kontrolę ir efektyvumą įmonės turto valdyme
Vieningas tiesos šaltinis
Centralizuota turto saugykla visoje organizacijoje
Improved Visibility
Tiesioginis turto būsenos, buvimo vietos ir nuosavybės stebėjimas
Duomenų tikslumas ir patikimumas
Švari, patvirtinta ir nuosekli turto informacija
Cost Optimization
Sumažėjo dubliuotų pirkimų ir pagerėjo panaudojimas
License Compliance
Sustiprinta audito parengtis ir programinės įrangos stebėjimas
Operational Efficiency
Automatizavimas sumažino rankinių pastangų kiekį ir klaidų skaičių