NetSet Communications, ведущий поставщик телекоммуникационных услуг, предлагает предприятиям и потребителям услуги широкополосной связи нового поколения. Их деятельность в значительной степени зависит от сложной сетевой инфраструктуры, включая устаревшую платформу Tellabs 9100, которая создавала серьезные проблемы с поддержкой и обслуживанием из-за отсутствия собственного опыта.\ Мы сотрудничали с NetSet, чтобы обеспечить комплексную поддержку и обслуживание их систем на базе Tellabs 9100, гарантируя стабильность работы, увеличение времени безотказной работы и стабильное предоставление услуг.
NetSet relied on the Tellabs 9100 platform as a critical component of its broadband infrastructure, but maintaining and enhancing the system became increasingly difficult due to the limited availability of specialized expertise. The organization needed to ensure continuous uptime, resolve platform-specific issues quickly, and maintain system performance without placing additional strain on internal teams.
Provided dedicated support and maintenance services for the Tellabs 9100 platform, including proactive system monitoring, issue diagnosis, bug fixes, performance optimization, and periodic upgrades. Through specialized platform expertise and structured support processes, we ensured reliable operations, faster incident resolution, and continued system stability while reducing the burden on NetSet’s internal resources.
Оказана комплексная техническая поддержка платформы Tellabs 9100, решение эксплуатационных проблем и обеспечение стабильной производительности системы для критически важных услуг широкополосной связи.
Тесно сотрудничал с командой NetSet для выявления дефектов, развертывания исправлений, внедрения улучшений производительности и развертывания обновлений платформы для поддержания надежности системы.
Проводил регулярные оценки работоспособности системы и предоставлял подробные отчеты о производительности для раннего обнаружения потенциальных проблем и предотвращения перебоев в обслуживании.
Предоставлялась помощь по вызову и удаленно в случае критических инцидентов, гарантируя быстрое решение проблем и бесперебойную доступность услуг.
Обеспечено специализированное обслуживание и устранение неполадок критически важной телекоммуникационной платформы.
Проводились регулярные проверки работоспособности системы для раннего выявления и устранения проблем.
Исправлены ошибки и целевые обновления для повышения производительности платформы.
Предлагается многоканальная поддержка для более быстрого решения проблем и улучшения пользовательского опыта.
1
Решены проблемы, связанные с конкретной платформой, что позволило сократить время простоев и повысить общую надежность сети.
2
Проактивный мониторинг и экспертная поддержка свели к минимуму количество сбоев и ускорили решение проблем.
3
Выполнены постоянные обновления и исправлены ошибки, которые продлевают удобство использования устаревшей системы Tellabs 9100.
4
Разгрузка обязанностей по техническому обслуживанию позволяет внутренним командам сосредоточиться на стратегических инициативах.
5
Обеспечено надежное предоставление услуг широкополосной связи посредством структурированного обслуживания и оперативной поддержки.
Customer Stories
NetSet Inc.
Director of Network Operations, NetSet Inc., Canada
"Data Template has been a trusted technology partner in the development, testing, maintenance, and 24x7 support of our complex telecom platforms."
Чувствуете вдохновение?
Свяжитесь с нами по адресу sales@datatemplate.com.