Mahindra Comviva
Utafiti Kifani
Kubadilisha Uendeshaji wa Masoko kwa Otomatiki Isiyo na Mshono
Kadri matarajio ya wateja yanavyoongezeka na njia za kidijitali zinavyozidi kuongezeka, timu za masoko ziko chini ya shinikizo la kufanya mengi zaidi kwa rasilimali chache. Factoreal ilitambua hitaji la mbinu bora, jumuishi zaidi ya ushirikishaji wa wateja. Jukwaa lao linalenga kurahisisha kazi ngumu za masoko na kuwezesha chapa kujenga uhusiano imara na hadhira yao. Kwa kuunganisha otomatiki, ubinafsishaji, na uwezo wa njia nyingi, Factoreal inabadilisha jinsi biashara zinavyoshughulikia masoko katika zama za kidijitali. Muhtasari huu unaangazia maboresho ya kimkakati yaliyofanywa kuinua uzoefu wa mtumiaji, kuboresha ufanisi wa shughuli, na kuleta matokeo yenye maana.
Dira
Factoreal inaona dunia ambapo kila muuzaji anaweza kufanya kazi kama mtaalamu-akiwa na jukwaa la otomatiki la masoko lenye akili na rahisi kutumia. Dhamira yao ni kusaidia chapa kuongeza ushiriki wa kidijitali, kuongeza matumizi ya programu, kuhifadhi wateja, na kuharakisha ukuaji wa mapato kupitia mfumo kamili wa ushirikishaji wa wateja.
Hali Halisi
Matangazo ya Kijamii Yaliyogawanyika na Mikondo ya Mikono
Factoreal ilikumbana na kikomo kikubwa kwenye jukwaa lao-hakukuwa na mkondo mmoja, otomatiki wa kuchapisha matangazo kwenye njia nyingi za mitandao ya kijamii. Wauzaji walihitaji suluhisho lililorahisishwa kusimamia michakato ya masoko inayojirudia kwa ufanisi huku wakiongeza otomatiki na kupunguza kazi ya mikono.
Tulichofanya
Tulishirikiana na Factoreal kubuni na kutekeleza suluhisho lenye nguvu, linaloweza kupanuka lililounganisha vipengele muhimu vya masoko kwenye mkondo mmoja usio na mshono.
Tulitengeneza injini imara ya masoko ya WhatsApp ili kuwashirikisha wateja kwa wingi.
Tulitekeleza maendeleo yanayoendeshwa na upimaji ili kupanua na kulinda vipengele vya API.
Tulibuni na kujenga ujumuishaji wa LinkedIn, tukiuunganisha bila mshono na ujumuishaji wa mitandao ya kijamii uliopo.
Tulisanidi miundombinu ya arifa za kundi kwa ajili ya taarifa za haraka kwa wateja.
Tulifanya upimaji wa QA wa kiwango kikubwa kwa ujumuishaji wa LinkedIn.
Tuliunganisha WhatsApp na LinkedIn na otomatiki inayochochewa na matukio kwa ushirikishaji wa wakati halisi.
Vipengele Muhimu vya Uzoefu
Athari
Kubadilisha Otomatiki ya Masoko na Ushirikishaji wa Wateja
Suluhisho jipya lilibadilisha uwezo wa masoko wa Factoreal kwa kuanzisha uchapishaji wa njia nyingi otomatiki na mikondo inayochochewa na matukio. Wauzaji sasa wanaweza kusimamia kampeni kwa ufanisi zaidi, kuwashirikisha wateja kwa ujumbe wa wakati unaofaa, na kupunguza kazi ya mikono. Ujumuishaji ulioboreshwa wa jukwaa na mfumo wa arifa unaoweza kupanuka uliimarisha uhifadhi wa wateja, kuongeza ushiriki wa kidijitali, na kusaidia ukuaji endelevu wa mapato.