サイト復旧サポート
サイトのダウンタイムと復旧リクエストに対してリアルタイムの応答と解決を提供し、迅速なサービス復旧を保証します。
ケーススタディ
リアルタイム接続性
イラクの認可電気通信事業者である Fanoos Telecom は、クルディスタン地域を含む 7 つの県で CDMA および WiMAX テクノロジーを使用した音声およびデータ サービスを提供しています。 Fanoos は、シリアのような紛争激化地域内で事業を展開するにあたり、稼働時間を維持し、ネットワーク インフラストラクチャの健全性を管理するという重大な課題に直面しました。当社は Fanoos Telecom と提携して、サイトの復元、パフォーマンスの監視、システムの最適化などの復元力のあるリアルタイムのインフラストラクチャ サポートを提供し、不安定な環境で運用されているにもかかわらず継続的なサービスの提供を保証します。
ビジョン
紛争の影響を受けた地域で信頼性の高い電気通信サービスを維持する 目標は次のとおりです。 戦争の影響を受けた地域でのインフラストラクチャのダウンタイムを最小限に抑える。ネットワークの復旧とサイトの復旧を継続的にサポートします。システムの監視とパフォーマンスの最適化を強化します。プロアクティブな問題管理のためのセキュリティとアラート システムを強化する
挑戦
紛争の影響を受けた地域で通信インフラを運用すると、頻繁なネットワーク停止、ハードウェア障害、サイトへのアクセス制限、システム リソースの枯渇、セキュリティの脆弱性など、重大な課題が生じました。これらの問題によりサービスの継続性が脅かされ、ネットワークの監視、保守、復旧がますます困難になりました。
解決策
当社は、プロアクティブな監視、パフォーマンスの最適化、自動アラート、強化されたセキュリティ制御に重点を置いた堅牢なネットワーク運用フレームワークを実装しました。ネットワークの復旧をサポートし、システムの復元力を向上させ、より迅速なインシデント対応を可能にすることで、困難な運用環境においても信頼性の高い通信サービスを維持できるように支援しました。
私たちがやったこと
ネットワークヘルスモニタリング
実稼働環境の継続的なヘルスチェックを有効にし、重要なパフォーマンス指標を監視します。
リアルタイム サポート アクセス
インシデントやパフォーマンスのボトルネックへの即時対応を保証するために、オンラインおよびオンコールのテクニカル サポートを提供します。
ASN最適化ソリューション
EMS サーバーに ASN_GW CLI へのアクセスを許可し、一時ファイルのクリーンアップを自動化し、CPU ごとのプロセス グラフを作成し、使用率の高いプロセスを自動的にリセットします。
主な特長
リアルタイムのサイト復元
アクセスが困難な紛争地域でも迅速なネットワーク復旧を可能にしました。
プロアクティブなシステム監視
プロアクティブな診断のための健康診断とモニタリング ダッシュボードを実装しました。
セキュリティアクセス制御
EMS アクセス プロトコルを強化し、不正使用を制限します。
自動リソース管理
クラッシュを防ぐために、使用率の高い CPU プロセスのリセットと一時ファイルのクリーンアップを自動化しました。
衝撃
1
ミッションクリティカルなインフラストラクチャのサポート
紛争地域におけるミッションクリティカルなインフラストラクチャを管理および拡張するクライアントの能力を強化しました。
2
ネットワークのダウンタイムを最小限に抑える
地域的に不安定な状況にもかかわらず、サービスの可用性と継続性が向上しました。
3
運用の可視化
リアルタイムのパフォーマンスの洞察と診断を有効にし、トラブルシューティングを迅速化します。
4
最適化されたシステムパフォーマンス
自動リソース管理により、CPU の過負荷とシステムのクラッシュが軽減されます。
5
セキュリティとサポートの強化
監視の強化、アクセス保護、信頼できる 24 時間年中無休のサポートにより、インフラストラクチャの復元力が向上します。
お客様の声
Customer Stories
Fanoos Telecom
Ares Abdulrazaq
Packet Network Manager, Fanoos Telecom, Iraq.
"We are very happy with the Data Template Support. Data template offers high-performance support and gives us a scalable solution to support our business expansion."
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